Bank Millennium zdobył w ostatnim czasie dwa renomowane tytuły gwarantujące wysoki poziom usług świadczonych Klientom.
Bank Millennium był w czołówce rankingu „Przyjazny Bank Newsweeka” zajmując trzecią pozycję w najważniejszym rankingu „Bank przyjazny dla tradycyjnego klienta” i również trzecie miejsce w rankingu „Najlepszy bank internetowy”.
Powodzenie w rankingu bank osiągnął dzięki maksymalnej w bieżącej edycji liczbie punktów otrzymanych w dziedzinie „Jakość obsługi” i jednej z najwyższych w kategorii: „Pozyskiwanie i utrzymanie klientów”. Są to dwie decydujące kategorie rankingu. Skok Banku Millennium na trzecią pozycję rankingu stanowi największe osiągnięcie spośród wszystkich banków. Jest to też efekt aktywnej realizacji jednego z głównych celów kluczowych Banku w roku 2011 tj poprawy poziomu usług i podniesienia zadowolenia Klientów.
Autorzy rankingu ocenili 24 największych polskich banków w zakresie standardów i poziomu obsługi bankowości detalicznej.
Podstawą rankingu „Przyjazny Bank Newsweeka” są badań typu Mystery Client, w których przeszkoleni audytorzy z niezależnej firmy badawczej udając prawdziwych Klientów, oceniają m.in. zdolność pozyskania Klienta, poziom obsługi, sposób podejścia do klienta w każdym z najważniejszych punktów kontaktu (placówki banku, infolinia, bankowość elektroniczna).
Tematy: bankowość internetowa, konto bankowe, millenium, przyjazny bank newsweek
